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实习生活分享

中 海 文 化 之 旅
发布时间:2008-12-10
    首先,衷心感谢何经理能给我这样一个难得机会,到中海地产深圳公司实习。中海是我向往已久的企业,这次能有幸到中海深圳公司实习,亲身去感受她,去体会中海独特而博大的中海文化,我觉得无比幸运。
    实习马上就结束了,而这一段宝贵的实习经历将永远留在我的记忆里。记得某位哲学家曾经说过——我们之所以一直在路上,那是因为我们一直前行,而忘了最初设定的终点。所以在做每件事情的时候,我总是提醒自己不要忘了最初的终点(目的)。在最后几天里,我也要好好总结总结,看看最初的目标是否达到。这次深圳之行的目的——体验中海文化,了解中海精神,同时也要把自己展示给中海,让双方都能全面了解彼此。看我是否能适合中海的文化,性格是否契合中海的企业精神。
    首先,什么是文化,《现代汉语大词典》给出的解释有3条,第一条是:人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学等。由此我们可以做一个简单的类推,企业文化就是一个企业在发展成长过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。而企业文化的核心就是价值观,因为企业的核心价值对于一个企业来说,就如同个人的人生价值观之于个人一样重要,有怎样的人生价值观就有怎样的人生,有怎样的企业价值观就有怎样的企业。企业的核心价值观决定了企业做事的态度和用人的方式。中海——行业的领袖,地产界的“黄埔军校”——必定有她独特的核心价值观:诚信、务实、创新、求精。在近2个月的实习里,我一直在用心去感受它,去解读它,我知道要真正读懂中海的核心价值观,2个月太短太短,下面仅仅是我对这一核心价值观的一点点感想。
 
诚  信
    诚信卓越,精品永恒——我想,这是中海企业文化集中体现。做事先做人,只有诚实守信,才能创造卓越,才能精品永恒。正如孔总所说,诚信是现代经济交往中的基本道德底线和平台,是赢得社会信誉的基本要求。一个以“诚”字开头的企业,才能取得成功,才能使从100万到1000多亿。我想这也就是中海为什么把“诚”置于“品”的缘故吧。25年的风雨历程,中海人一直执着地追求卓越与精品,这源于中海的“海”文化。对于一家房地产企业,要做到诚信,就必须履行自己对质量承诺,这不仅仅是一个口号,更多是踏踏实实、兢兢业业的努力工作。是人性化的设计:以人为本,绿色节能;是严格的施工:高质高效,文明和谐;是合理的营销:定价适中,温馨周到;是贴心的物管:诚信专业,用心护家……这些也可以算是是我对中海文化的一个总印象。
 
务  实
    中海向来都很低调,这种低调有时让人很不解,特别是在房地产行业的关键时期,甚至有人觉得中海是不是有些过于自信,有点皇帝女儿不愁嫁的优越感。就拿上次何经理给我们实习生开会来说,会上很多实习生都谈到了中海宣传营销等一些问题。谈到了中海的宣传力度不够,营销还需要改进等等。这些太专业,在此我们且不谈,我们仅仅从www.baidu.com搜索关键词就可以看出一些端倪:“中海地产”相关网页458000篇,“万科”相关网页22200000篇。难道事情真的
是这样吗? 何经理曾经说过,凡事试着换位思考一下,自会有另一番景象。而且我相信存在就是合理,既然存在自有他存在的道理。我想,中海行事的低调,一定是有缘由的!这种低调是不是务实的表现,是不是中海“海”文化的具体体现呢?只要我们稍稍看看中海,就可以知道,这或许源于国企的性质与地产行业特点,这些决定了中海人做事的风格与做人的准则。因为我们是国企,我们更加关注社会,我们不仅仅寻求利润最大化,我们要回报社会,让全社会都能享受发展的好处;因为我们是建房人,关系到千家万户一辈子的幸福。这些既是荣誉也是责任,所以中海人不敢怠慢,也不能怠慢。因此,中海人总是踏踏实实做人,勤勤恳恳做事。
创  新
    关于中海的核心价值观中的创新,在这儿我仅略举几例:第一个将“物业管理”概念引进内地,第一个展示“实体样板房”、“工程样板房”,第一个引进银行按揭购房模式,第一个采用“产品说明书”…… 我想这些更多的是中海文化的物质财富,在这里我想说说精神财富的创新——人力资源。在博大“海”文化的支撑下,中海建立了一整套完善的人力资源管理体系。据我了解,有“海之子”、“海纳计划”和“海蓝计划”等,其中最熟悉当然是“海之子”,正是有了它,我才有机会到中海来实习。
    在此我谈谈对“海之子”一点点感受,我觉得“海之子”是中海人力资源管理体系里的新人招募培训的体系化、标准化,是企业发展上规模后,获得更多的持续发展动力的途径。对于这一培训机制,与其说是企业人才培养方式的创新,不如说是校企合作培养人才模式的又一尝试。企业直接参与高校人才培养,能使人才的培养更加符合企业需要,而不至于使高校教育与社会发展脱节;新员工尽快融入特定的企业,从而企业可以更快地获得符合企业文化的人才;同时有利于企业与高校之间的资源、信息共享,实现校企共赢的局面。
 
求  精
    对于“精”,要发现它,着实费神。像房地产这样的庞然大物,我很难把它和“精”联系在一起,因为它不像工厂里纳米级电子产品,也不是出自于能工巧之手的艺术品。精——精致、精巧、精密……一连串的词汇在我脑中浮现,却总是不能把它和冷冰冰的钢筋混凝土联系在一起。以我对房地产的肤浅的认识,我觉得一个能称得上精品的地产项目必须在一定时期内能被业界奉为典范。精品不但要有丰厚的利润,更重要的是得到社会的普遍认可,具有良好的社会效益。对于精品工程打造,必须从拿地到物业,每一环节都必须做“精”,才能出精品。在这个过程中,我看到了中海很多“求精”的闪光点。
    首先,房地产是一个复杂的系统工程,涉及多方资源的整合与协调。中海地产用系统的思维统筹全局,对每个项目实施精细化管理。做到能大能小,大——全国布局,分区管理;小——岗位细化,职责量化。只有这样才能是整个系统有条不紊的运行。其次,中海地产里个个都是能兵强将,人员相当精简,这样不但可以节约成本,更重要是可以提高效率,去掉多余工作步骤,提高办事效率。同时,人员的精简也可以减少管理难度。第三,我是在西岸华府项目部合约组实习,这里我谈谈具体的工作中的“求精”。对于合约(造价)而言,本身就是一个细致活,成本就是一点点的节约下来的。增减一两个毫米就可能涉及上万的工程款项,所以在实习的时候,洪工一直叮嘱我要仔细了再仔细。而且凡事有争议的事项,都必须到现场核实。特别是涂料,有一栋楼的外墙涂料,我整整和施工单位核对了4天,从中我们完全可以看出合约工作的“精”。最后,当硬件条件趋同时,房地产项目就是软实力——物业的较量。这时,项目的成败完全取决于物业水平。而物业水平的高低,关键在于管理,把管理做“精”。中海的物业能有今天的辉煌,我想必定是缘于专业的服务、对细节的把握,更重要的是一切为业主着想的服务理念。而这些都涉及到物业管理的每一个细小的工作,物业要做也就是这些细小但而实在的工作,每一个小环节做“精”,物业也就成为“精品”了。
 
    这段在中海日子里,我收获了很多,有房地产的专业知识,有与人沟通交流的技巧,但更多是浓浓的温情!在中海,公司领导和同事都十分关心我们实习生,无论是生活上,还是工作上,我深深体会到了大家对我们实习生的照顾。特别让我感动是我生病的时候,大家对我的照顾,让我感到了家的温暖。那天去医院拔牙,张总亲自吩咐张师傅送我去医院,当时我真的有点受宠若惊,生平第一次坐“专车”去医院。从医院回来后,师兄(李必丹,我这样称呼,是因为他一直像师兄一样的照顾我)当得知我不能马上吃饭的时候,就给我送来了蛋糕(他自己的早餐),我当时感动差点落泪。这就是中海,一个爱的大家庭!最后,再一次衷心感谢各位领导、同事和朋友!希望明年这个时候能再见面!
 
 
 
                                               重庆大学  李毅
 
 
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